Buku ini memaparkan lebih banyak mengenai perbankan syariah,sejarah dan perkembanganya serta sistem operasionalnya.Literatur ini juga mencoba menegaskan hubungan kualitas layanan,kepuasan dan kepercayaan dalam konteks bank umum syariah.Kepercayaan masyarakat pada industri perbangkan syariah mutlak diperlukan,sebab kepercayaan merupakan salah satu faktor terpenting dalam menjalangkan jasa layanan khususnya industri perbangkan.