Detail Cantuman
Text
Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen motor yamaha soul gt (studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis islam universitas islam negeri alauddin makassar)
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang terdiri dari faktor atau indikatorPerformaX1, karakteristik X2, Reability (kehandalan) X3, Conformance (kesesuaian) X4, Durability (Daya Tahan)X5, EstetikaX6, Received Quality (kualitas yang dipersepsikan)X7, dan Service Ability (kemampuan Layanan)X8,berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dan faktor atau indikator yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pasien adalah Faktor atau indikatorDurability (Daya Tahan)(X5).
Saran peneliti terhadap Yamaha selaku produsen adalah, hendaknya lebih memperhatiakan lagi atau meningkatkan kualitas seperti beberapa indikator yang disebutkan dalam penelitian ini, sehingga konsumen/pengguna merasa puas atas produk Yamaha SOUL GT.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detil
Penerbit | : jakarta., 2014 |
---|---|
Bahasa |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
-
|
Tipe Pembawa |
-
|
Edisi |
-
|
Subyek |
-
|