Skripsi ini menggunakan metode field research yaitu, penelitian dengan pengumpulan data secara langsung di lapangan seperti observasi dan wawancara, serta dengan menggunakan metode library research yaitu dengan cara membaca literatur-literatur mengenai kajian yang relevan dengan penelitian ini. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa profesionalisme pustakawan dapat meningkatkan layanan kepada pemustaka.