Penelitian ini merupakan penelitian yang berkunjung menjawab tentang masalah yang di selidiki, yaitu : 1. Bangaimana kerjapustakawan, 2. Bagaimanatingkat kepuasan penggunajasa, 3. Sejauh mana pengaruh kinerja pustakawan terhadap tingkat kepuasan pengguna jasa badan arsip perpustakaan daerah propinsi Sulawesi selatan.rnPopulasi dari penelitian ini adalah semua pustakawan / karyawan serta pengguna jasa yang ada di badan arsip dan perpustakaan daerah propinsi Sulawesi selatan yang beralamat di jalan ST. Amiluddin Km VII Tlp (0411) 867972, adapun sampel dalam pengumpulan data untuk penelitian ini sebayak 90 orang.rnKata kunci : pelayananrn