Skripsi ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan keterlambatan pengembalian buku perpustakaan ialah karena kesibukan kuliah mahasiswa (65%), kelupaan (25%), dan faktor tidak ke kampus karena ada kegiatan lain di luar kampus (10%). Faktor lainnya yaitu tenggang waktu peminjaman dan penerapan sanksi berupa denda yang rendah.