Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Humas Polda Sulselbar membangun citra Polri, adalah membangun identitas Polri dengan cara memaksimalkan pelaksanaan grand strategi Polri, yang terbagi menjadi tiga bagian yaitu trust building (membangun kepercayaan), parnertship building (membangun mitra atau kemitraan), stive for execellence (pelayanan prima atau membangun pelayanan yang bermutu). Selain itu hasil penelitian yang ditemukan selanjutnya adalah menghadapi dan menjawab keluhan masyarakat dengan cara perencanaan pra-krisis, upaya penanggulangan citra negatif Polri, dan penyelesaian masalah, mempromosikan aspek kemasyarakatan melalui kerja sama dan membangun hubungan baik dengan media.