Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjamin mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjamin mutu, konsep mutu dalam pelayanan kesehatan, beberapa pendekatan dalam menjamin mutu layanan, pemecahan masalah dalam menjamin mutu pelayanan kesehatan, serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjamin mutu, kerja sama tim, dan kepemimpinan berwawasan mutu.